Травля человека в интернете получила название кибербулинг. Как защитить себя и ребенка от агрессии с использованием цифровых технологий, рассказали участники онлайн-проекта «Перезвони сам», цель которого – предоставление полезных инструментов для противодействия таким ситуациям.
Проект реализуется Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в рамках утвержденной Правительством РФ концепции формирования и развития культуры информационной безопасности граждан Российской Федерации.
Как отметили участники встречи, травля в социальных сетях, мессенджерах имеет свои особенности. Из-за того, что агрессоры используют электронные способы общения, многие процессы оказываются скрыты. При этом участие большого количества свидетелей, которые при этом могут никак не проявлять себя, увеличивает масштаб, негативные последствия травли. Кибербуллинг сложнее остановить, так как дети часто не сообщают о нем родителям.
Исходя из этого важнейшим элементом профилактики таких ситуаций, по мнению экспертов, является информирование ребенка о том, что кажущаяся анонимность в Сети – это не повод переступать границы, правила поведения распространяются в том числе и на интернет. Понимание этого поможет предотвратить ситуацию, при которой молодой человек станет жертвой нападок или агрессором.
Обязательно следует рассказать о том, что ни при каких обстоятельствах нельзя отправлять незнакомцам свои фото и видеоматериалы, даже в ответ на его подобные сообщения. Следует избегать распространения персональных данных, особенно тех, по которым человека легко найти.
Общение с друзьями и знакомыми в Сети лучше вести из личного аккаунта, информация которого будет недоступна посторонним, при этом внимательно контролировать, кого добавляете в друзья. Соблюдать эти правила будет нелишним и взрослым.
При отсутствии доверительных отношений ребенок часто не рассказывает о травле взрослым. Существует ряд признаков, которые помогают определить, что молодой человек стал жертвой агрессивного преследования со стороны незнакомцев или сверстников. Это подавленность, раздражительность, болезненная реакция на приходящие сообщения или звонки, отказ от использования социальных сетей или напротив гиперактивное общение на электронных площадках. Еще один признак – стремление избежать участия в общественных мероприятиях.
Для того чтобы помочь ребенку справиться с такой ситуацией, важно постараться вывести его на откровенный разговор, дать понять, что вы всегда на его стороне, и он не подвергнется осуждению. Иногда чтобы ребенок раскрылся, можно начать диалог с рассказа о своих неудачах и похожих трудностях. Необходимо дать понять, что безвыходных ситуаций нет.
Умейте слушать. Не перебивайте, когда ребенок рассказывает или хочет выговориться. Можно предложить молодому человеку написать о том, что случилось, на бумаге. По мнению психологов, это дает эмоциональную разгрузку и возможность проанализировать ситуацию, выявить причины и следствия, избежать подобных неприятностей в дальнейшем. Чтобы поддержать ребенка, можно также акцентировать внимание на его положительных качествах, которые помогут справиться с трудной жизненной ситуацией.
В случае выявления факта травли, взрослый должен известить об этом администрацию социальной сети. Если ребенок этого еще не сделал – настроить конфиденциальность профиля, удалив из него людей, которых ребенок не знает лично. Для защиты персональных данных важно также установить двухфакторную верификацию, сменить пароли, предварительно убедившись в их надежности.
Важно также объяснить ребенку, что нет смысла вступать в диалог с агрессором. Если конфликт связан со школой, необходимо проинформировать о нем руководство образовательного учреждения, поговорить с родителями ребенка-обидчика. В зависимости от серьезности ситуации – обратиться в правоохранительные органы.
На вебинаре также напомнили об ответственности, которая предусмотрена законом за кибертравлю. Это может быть как административная, так и уголовная ответственность, тем более если буллинг сопряжен с вымогательством, кражей или грабежом, причинением вреда здоровью, включая психологическое здоровье.
Более подробно о способах защиты от нападок в сети Интернет, психологических портретах жертвы и агрессора, мерах профилактики буллинга, выстраивании доверительных отношений с детьми можно узнать из видеозаписи, опубликованной на странице проекта .
Пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области
