Гражданин 1992 года рождения оформил кредитный договор на сумму 20 тысяч рублей. Сначала он регулярно выплачивал транши, но затем ушел на СВО и выплаты прекратились.
Кредитная организация для взыскания долга привлекла профессиональную коллекторскую организацию из г. Москва. Коллекторы направили должнику письмо, которое было вскрыто его отцом. Мужчина связался с сотрудниками организации и сообщил, что сын находится в зоне СВО. Несмотря на это, отцу участника СВО ежедневно стали поступать звонки. Звонившие оказывали психологическое давление на отца должника и даже хамили, что запрещено законом.
Мужчина обратился за помощью в УФССП России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу. Сотрудники органа принудительного исполнения в рамках осуществления контроля и надзора за деятельность кредитных, микрофинансовых и коллекторских организаций изучили материалы дела и установили вину профессиональной коллекторской организации в нарушении требований Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», выразившееся в осуществление взаимодействия с третьим лицом без его согласия и согласия должника.
За нарушение законодательства профессиональная коллекторская организация привлечена к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ и оштрафована на сумму 60 тысяч рублей. Штраф правонарушителем оплачен.
