Маркетолог и специалист по сервису в индустрии гостеприимства Полина Пушкина проведет трехдневный семинар «Сервис и локальная идентичность — главные двигатели туристической привлекательности региона» для работников гостиниц, кафе и ресторанов Архангельской области.
Федеральный эксперт расскажет об упаковке туристического продукта с опорой на местные традиции, о культуре гостеприимства и сервиса, как важнейшем способе увеличить чек и выручку, а также о способах решения конфликтных ситуаций и работе с обратной связью.
Обучение будет проходить с 26 по 28 мая в двух форматах: очном (теория и практика) и заочном (теория).
Всего на семинар зарегистрировалось 87 человек из Архангельска, Северодвинск, Котласа, Онеги, а также Холмгорского, Лешуконского, Плесецкого округов и Вельского района.
По итогам отбора участниками заочного обучения стали 46 человек, а очно программу пройдут 30 представителей туристической сферы Архангельской области. Каждый день с 10 до 14 часов запланирована теоретическая часть, а после обеда участников очного формата ждет практическая часть и работа в группах.
Среди участников семинара — представители мест общественного питания, которые принимают участие в проекте «Еда поморская. Русский завтрак» и фестивале северных традиций «Еда поморская» , который пройдет в Архангельске с 19 по 29 июня 2025 года в рамках президентского национального проекта «Туризм и гостеприимство».
Всем кто регистрировался на мероприятие на электронную почту направлены письма с программой семинара и ссылками для подключения. Если вы не получили письмо, то напишите нам на почту: [email protected] .
Для тех, кто не успел зарегистрироваться, но хотел бы присоединиться и послушать теоретическую часть, публикуем ссылки на трансляции:
26 мая — «Локальное-уникальное». Подключиться ;
27 мая — «Культура сервиса». Подключиться ;
28 мая — «Теория конфликта». Подключиться .
Центр развития туризма и культуры Архангельской области
Фото предоставлено Полиной Пушкиной
Федеральный эксперт расскажет рестораторам и отельерам Архангельской области о сервисе и локальной идентичности
Фото: pomorland.travel
Источник: Туристско-информационный центр
23.05.2025 15:27