Вопросы деятельности Государственной жилищной инспекции Архангельской области обсудили на встрече исполняющая обязанности руководителя ведомства Ирина Замятина и заместитель председателя правительства региона Дмитрий Рожин.
Одним из предметов обсуждения стал вопрос перерасчета оплаты за оказание коммунальных услуг ненадлежащего качества по отоплению или горячему водоснабжению. Как отметил зампред, в таких ситуациях плата должна быть снижена.
– При этом процедура подачи заявления на перерасчет для людей должна быть абсолютно простая, понятная и с минимальным количеством документов, – подчеркнул Дмитрий Рожин. – У инспекции должен быть разработать шаблон для подобных заявлений и актов.
Кроме того, по словам зампреда, инспекции необходимо проводить очные встречи с жителями для разъяснения деятельности ГЖИ.
Как пояснили в государственной жилищной инспекции, сейчас составляется план поездок по муниципальным округам. Ближайший личный прием пройдет в Новодвинске уже завтра, 10 декабря, с 10:00 до 12:00 в администрации города. На нем граждане смогут задать интересующие их вопросы по ЖКХ, а также обратиться с конкретной жалобой, по которой инспекция проведет соответствующую проверку.
Ирина Замятина также пояснила, что для снижения платы потребителям нужно обратиться с заявлением о нарушении качества предоставления коммунальных услуг в квартире к исполнителю коммунальной услуги. Контакты исполнителя указаны в платежном документе. После обращения необходимо согласовать дату и время для проведения проверки качества услуги в квартире.
– По итогам проверки потребитель получает акт о нарушении качества услуги, составленный исполнителем услуги в его присутствии, – рассказала Ирина Замятина. – Этот акт и будет основанием для перерасчета платы.
По словам руководителя ГЖИ, если исполнитель отказывается составлять акт, то его можно подготовить самостоятельно с участием не менее двух потребителей и председателя совета многоквартирного дома. Также перерасчет можно потребовать в судебном порядке, представив суду доказательства ненадлежащего качества услуги. В качестве доказательств могут быть представлены письменные показания свидетелей, аудио- и видеозаписи, а также заключения экспертов.
Государственная жилищная инспекция Архангельской области
