В кадровых центрах Поморья внедрены принципы клиентоцентричности

Сотрудники контакт-центра службы занятости Поморья обработали более 6 тысяч звонков за 11 месяцев 2024 года
В кадровых центрах Поморья внедрены принципы клиентоцентричности
Фото: dvinanews.ru

Об обновлении сети кадровых центров региона в рамках федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография» на оперативном совещании, которое провел губернатор региона Александр Цыбульский, рассказал министр труда, занятости и социального развития Владимир Торопов.

По словам главы ведомства, работа по повышению эффективности службы занятости ведется в соответствии с утвержденным региональным правительством планом: вводятся единые стандарты, адресный подход к каждому клиенту, переобучаются специалисты центров занятости, осуществляется цифровизация службы, переоборудуются офисы, расширяется линейка услуг и сервисов.

Благодаря модернизации службы занятости населения внедряются новые подходы, ориентированные на реальные запросы клиентов. Как отметил Владимир Торопов, в настоящее время сформирован реестр комплексных услуг для различных жизненных и бизнес-ситуаций.

Среди них – помощь в поиске работы молодым специалистам, жителям региона предпенсионного возраста, соискателям в открытии собственного дела, а работодателям – в создании малого предприятия. Услуги предоставляются по принципу одного окна, при этом за каждым обратившимся закрепляется персональный карьерный консультант, который работает с человеком начиная от момента обращения и заканчивая трудоустройством.

На сегодняшний день внедрено 15 сервисов, которые способствуют повышению конкурентоспособности и подготовке соискателей к выходу на рынок труда, помощи работодателям в кадровом обеспечении и развитии бизнеса.

В 2024 году службой занятости был проведен комплекс мероприятий, направленных на повышение клиентского опыта: ярмарки вакансий в различных форматах, дни открытых дверей, круглые столы, семинары для работодателей. Также организована деятельность клубных объединений – женских и молодежных.

Владимир Торопов подчеркнул: уровень трудоустройства за последние три года вырос до 54,9%, востребованной является услуга по профессиональному обучению безработных, растет число безработных граждан, открывающих собственное дело.

В службе занятости меняется не только отношение к клиентам и работодателям, но и к сотрудникам. Как отметил министр, эта работа началась еще в 2019 году, когда все учреждения были объединены в единую службу занятости и закончилась в начале 2024-го, когда была утверждена действующая структура региональной службы занятости – управляющий центр и 22 кадровых центра, в которых трудятся более 300 сотрудников.

– Мы выстраиваем команду людей, которые готовы решать самые амбициозные задачи, – подчеркнул Владимир Торопов.

В этом помогают как материальные, так и нематериальные формы поддержки сотрудников.

– Например, молодому специалисту, когда он отработает несколько месяцев, предлагаем заполнить анкету обратной связи и сказать, что бы он в этом учреждении поменял, какие управленческие решения принял, – поделился Владимир Торопов. – Также развиваем наставничество – в течение трех месяцев новичка курирует опытный специалист, также ему вручается книга нового сотрудника, которая призвана познакомить со структурой, функциями учреждения, ускорить адаптацию на рабочем месте. Эта практика попала в топ-5 лучших практик по управлению персоналом Службы занятости России.

Глава региона Александр Цыбульский предложил и другим министерствам, у которых есть большие сети подведомственных учреждений, подумать о внедрении подобных практик.

Также в Архангельской области идет техническая модернизация службы занятости, в рамках которой к единому стилю «Работа России» будут приведены 20 кадровых центров Поморья. Их отремонтируют, оснастят мебелью и оборудованием.

Как подчеркнул руководитель ведомства, повышение эффективности службы занятости будет продолжено в том числе в рамках нового президентского нацпроекта «Кадры».

– В 2025 году результатом комплексной работы должно стать дальнейшее сокращение периода поиска работы и закрытия вакансий до 69 и 77 дней соответственно, – подчеркнул Владимир Торопов.

Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области

Ещё новости о событии:

Министр труда, занятости и социального развития Владимир Торопов рассказал о модернизации сети кадровых центров региона в рамках федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография» на оперативн
19:31 10.12.2024 Сетевое издание Каргополье - Каргополь
Об обновлении сети кадровых центров региона в рамках федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография» на оперативном совещании, которое провёл губернатор региона Александр Цыбульский,
18:15 10.12.2024 Сетевое издание Пинежье - Карпогоры
Об обновлении сети кадровых центров региона в рамках федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография» на оперативном совещании, которое провел губернатор региона Александр Цыбульский,
15:28 10.12.2024 Газета Авангард - Няндома
В кадровых центрах Поморья внедрены принципы клиентоцентричности Об обновлении сети кадровых центров региона в рамках федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография» на оперативном совещании,
14:22 10.12.2024 Сетевое издание Плесецкие новости - Плесецк
Об обновлении сети кадровых центров региона в рамках федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография» на оперативном совещании, которое провел губернатор региона Александр Цыбульский,
13:28 10.12.2024 Сетевое издание Север - Мезень
Сотрудники контакт-центра службы занятости Поморья обработали более 6 тысяч звонков за 11 месяцев 2024 года Об обновлении сети кадровых центров региона в рамках федерального проекта «Содействие занятости» национальног
09:16 10.12.2024 Сетевое издание Устьянский край - Октябрьский
Мероприятие «Все мы разные, все мы равные» пройдет 10 декабря во всех кадровых центрах Архангельской области.
20:35 09.12.2024 Сетевое издание Маяк - Яренск
Сотрудники контакт-центра службы занятости Поморья обработали более 6 тысяч звонков за 11 месяцев 2024 года - Пресс-центр Правительства
Об обновлении сети кадровых центров региона в рамках федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография» на оперативном совещании, которое провел губернатор региона Александр Цыбульский,
19:24 09.12.2024 Пресс-центр Правительства - Архангельск
Около 200 вакансий представят работодатели Поморья на ярмарке трудоустройства для людей с инвалидностью Мероприятие «Все мы разные, все мы равные» пройдет 10 декабря во всех кадровых центрах Архангельской области.
17:50 09.12.2024 Сетевое издание Плесецкие новости - Плесецк
Мероприятие «Все мы разные, все мы равные» пройдет 10 декабря во всех кадровых центрах Архангельской области.
17:21 09.12.2024 Сетевое издание Онега - Онега
Мероприятие «Все мы разные, все мы равные» пройдет 10 декабря во всех кадровых центрах Архангельской области.
16:56 09.12.2024 Сетевое издание Север - Мезень
Мероприятие «Все мы разные, все мы равные» пройдет 10 декабря во всех кадровых центрах Архангельской области Состоятся открытые собеседования с работодателями,
16:36 09.12.2024 Газета Авангард - Няндома
Мероприятие «Все мы разные, все мы равные» пройдёт 10 декабря во всех кадровых центрах Архангельской области.
15:45 09.12.2024 Сетевое издание Пинежье - Карпогоры
Мероприятие «Все мы разные, все мы равные» пройдет 10 декабря во всех кадровых центрах Архангельской области.
13:23 09.12.2024 Сетевое издание Коноша29 - Коноша
Мероприятие «Все мы разные, все мы равные» пройдет 10 декабря во всех кадровых центрах Архангельской области.
12:56 09.12.2024 Сетевое издание Устьянский край - Октябрьский
Мероприятие «Все мы разные, все мы равные» состоится 10 декабря на территории всех кадровых центров Архангельской области.
12:39 09.12.2024 ИА Dvina29 - Архангельск
Мероприятие «Все мы разные, все мы равные» пройдет 10 декабря во всех кадровых центрах Архангельской области.
12:19 09.12.2024 Пресс-центр Правительства - Архангельск

Новости соседних регионов по теме:

Фото: ИА SM-News 11 декабря – ИА SM.News. Служба занятости населения Мордовии подвела предварительные итоги работы в 2024 году с гражданами, имеющими ограниченные возможности здоровья.
16:54 11.12.2024 Saransk.Sm.News - Саранск
Кадровые центры Тамбовской области предоставляют комплекс государственных услуг, связанных с занятостью населения, как для соискателей, так и для работодателей региона.
14:38 11.12.2024 Администрация области - Тамбов
В Мордовии региональный Кадровый центр помог трудоустроиться 140 соискателям с инвалидностью.
14:17 11.12.2024 Вестник Мордовии - Саранск
В этом году служба занятости региона провела 326 мероприятий, направленных на помощь гражданам в поиске работы и работодателям в подборе нужного персонала.
12:23 11.12.2024 1-LINE - Красноярск
С целью привлечения кандидатов на службу в УИС сотрудники ИК-2 провел встречу с представителем кадрового центра Липецкого районного центра занятости населения.
18:26 10.12.2024 УФСИН России по Липецкой области - Липецк
Специалисты службы занятости помогают найти работу инвалидам и проводят для них специализированные ярмарки вакансий, встречи и консультации.
16:13 10.12.2024 Известия Мордовии - Саранск
Численность безработных граждан, состоящих на учете в органах службы занятости населения составила 2,4 тыс.
16:33 10.12.2024 Министерство труда и соцзащиты КБР - Нальчик
Жителей округа проинформировали о положении дел на рынке труда, о государственных услугах и сервисах, предоставляемых Центром занятости населения.
09:46 10.12.2024 Вестник - Первомайский
Ярмарка вакансий «Равные права – равные возможности» для соискателей с инвалидностью прошла на площадках 50 филиалов службы занятости населения и во флагманском офисе Нижегородского кадрового центра «Работа России» в Ниж
16:18 09.12.2024 Город Кулебаки - Кулебаки
С 9 до 20 декабря во всех территориальных филиалах Кадрового центра будут установлены елки, украшенные шариками с предложениями от работодателей, которым нужны сотрудники.
16:18 09.12.2024 PRO Город Владимир - Владимир
Эти центры могут быть полезны работодателям. Среди доступных инструментов: подбор специалистов, оказание отдельных HR-услуг, массовые отборы, обучение и повышение квалификации специалистов по заявкам работодателей.
16:07 09.12.2024 Тукаевский район - Набережные Челны
Эти центры могут быть полезны работодателям. Среди доступных инструментов: подбор специалистов, оказание отдельных HR-услуг, массовые отборы, обучение и повышение квалификации специалистов по заявкам работодателей.
15:44 09.12.2024 Администрация Муслюмовского района - Муслюмово
Фото: кадрового центра Работа России С 9 до 20 декабря во всех территориальных филиалах Кадрового центра будут установлены елки, украшенные шариками с предложениями от работодателей, которым нужны сотрудники.
15:26 09.12.2024 ТРК Губерния-33 - Владимир
Кадровый центр региона запускает предновогоднюю акцию фото Кадрового центра "Работа России" Во Владимирской области с 9 до 20 декабря во всех территориальных филиалах Кадрового центра будут появятся елки,
15:21 09.12.2024 Комсомольская правда - Владимир
Фото:агентство занятости населения РБ Посетителям помогут в поиске работы В Бурятии открылся очередной кадровый центр «Работа России».
20:30 09.12.2024 ИА Байкал-Daily - Улан-Удэ
Ярмарка вакансий «Равные права — равные возможности» для соискателей с инвалидностью прошла на площадках 50 филиалов службы занятости населения и во флагманском офисе Нижегородского кадрового центра «Работа России» в Ниж
14:20 09.12.2024 Управление по труду и занятости населения - Нижний Новгород
С 9 до 20 декабря во всех территориальных филиалах Кадрового центра будут установлены елки, украшенные шариками с предложениями от работодателей, которым нужны сотрудники.
14:12 09.12.2024 KovrovSegodnya.Ru - Ковров
Фото: ЦЗН Владимирской области С 9 до 20 декабря во всех территориальных филиалах Кадрового центра будут установлены елки, украшенные шариками с предложениями от работодателей, которым нужны сотрудники.
14:04 09.12.2024 Владимирские Ведомости - Владимир
Фото:агентство занятости населения РБ Посетителям помогут в поиске работы В Бурятии открылся очередной кадровый центр «Работа России».
19:57 09.12.2024 ИА Байкал-Daily - Улан-Удэ
 
По теме
Завершился ремонт помещений общественного туалета, который преобразился в современный и комфортный объект Фото пресс-службы администрации Архангельска Теперь это место, в которое приятно зайти: установлена новая сантехника,
О продаже товаров под видом лекарственных препаратов посредством рекламной продукции «ПроЗдоровье» В адрес Управления Роспотребнадзора по Архангельской области поступила информация о распространении в ряде регионов Ро
Жители региона продолжают попадать на удочку мошенников, совершая покупку или продажу вещей с помощью сайтов по реализации вещей «из рук в руки».
Под Новодвинском раскрыли кражу из дачного дома - ИА Двина-Информ В отдел полиции доставлен 20-летний горожанин. Так, 13 января в отдел полиции «Приморский» межмуниципального отдела МВД России «Новодвинский» обратился 36-летний житель города Архангельска.
ИА Двина-Информ
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ № 17. - Город Коряжма По информации ФГБУ «Северное УГМС»: усиление северо-западного ветра порывами 15-20 м/с по всей Архангельской области и 17-22 м/с в гг.
Город Коряжма
Столярная мастерская полыхнула на Виледи - ИА Двина-Информ В деревне Дресвянка. Как сообщает пресс-служба МЧС по Архангельской области, 19.01 в 20:20 по адресу: д. Дресвянка, 81 произошёл пожар в здании столярной мастерской.
ИА Двина-Информ
День рождения Снеговика в Сийском Доме культуры. - Культурный центр 18 января наш уважаемый Снеговик отметил свой День рождения. В нашем Доме культуры прошел замечательный праздник, посвященный дню рождения всеми любимого персонажа зимы – Снеговика!
Культурный центр