Архангельской мэрии не хватает кадров для оперативных ответов жителям в соцсетях

В январе треть сообщений жителей в соцсетях о заваленных снегом дворах и проездах остались без ответов со стороны чиновников. На помощь муниципальным служащим отправят сотрудников ЦУРа. В областном правительстве состоялось совещание, на котором обсудили недочеты администрации города Архангельска по организации обратной связи с населением. Речь идет, в частности, о системе «Инцидент Менеджмент», которая разработана для быстрого реагирования на публикации и комментарии пользователей в социальных сетях. На выстраивание обратной связи с населением таким образом настаивает и губернатор Александр Цыбульский.

Однако пока эта часть работы у горадмина западает. В январе треть проблемных инцидентов, связанных с вопросами жителей Архангельска, мэрия областного центра оставила без своевременного ответа. Основное количество обращений было связано с жалобами, связанными с уборкой улиц и дворовых территорий от снега.

Главной проблемой в работе по данному направлению администрация Архангельска называет нехватку специалистов, задействованных для ответов в системе «Инцидент Менеджмент».

На совещании приняли решение о привлечении к ответам в соцсетях дополнительных кадров из числа сотрудников Центра управления регионом. Фото: depositphotos.com

Новости соседних регионов по теме:

В январе жители Красноярского края получили от чиновников через соцсети 1004 ответа на обращения.
13:56 14.02.2022 Газета Огни Енисея - Дивногорск
 
По теме
Кандидат в мастера спорта, спортсменка сборной Архангельской области и сборной России по шахматам Виктория Харитонова завоевала золотую медаль на первенстве мира по шахматам среди мальчиков и девочек до 12 лет.
С 23 по 30 сентября на сайте государственной программы «Комплексное развитие сельских территорий» («КРСТ.РФ») проводится общественное голосование, где можно поддержать одну из практик по благоустройству сельских территорий,
Газета Авангард
Планы масштабные - Сетевое издание Онега В Онежской ЦРБ завершился очередной большой  ремонт, которого долго ждали.
Сетевое издание Онега
Сводка по заболеваемости ковидом в Мезенском районе на 23 сентября - Сетевое издание Север По данным Мезенской ЦРБ, на 23 сентября на лечении от коронавируса находится 45 человек (15 из них - дети), лечатся амбулаторно – 45, в стационаре – 0, переведены на лечение в медучреждения Архангельска - 16 человек.
Сетевое издание Север
Знакомьтесь: Александр Серёдкин! - Сетевое издание Плесецкие новости Знакомьтесь: Александр Серёдкин! Талантливая молодёжь округа На многих мероприятиях, которые проводятся в Плесецке, часто можно увидеть скромного молодого человека с фотоаппаратом в руках.
Сетевое издание Плесецкие новости