В повестке дня – качество работы медицинских организаций

В повестке дня – качество работы медицинских организаций
Фото: cdn.er.ru
Цифровой помощник губернатора «Поморочка» помогает исследовать удовлетворенность жителей региона качеством медицинской помощи.

О первый результатах пилотного проекта, направленного на оценку удовлетворенности населения медицинской помощью, рассказал зампред правительства Архангельской области Игорь Скубенко в ходе еженедельного оперативного совещания, которое провел глава региона Александр Цыбульский.

Телефонные опросы жителей Поморья, обратившихся в медицинские учреждения, проводились и ранее. Тем не менее, на одном из оперативных совещаний в начале этого года Александр Цыбульский поручил усилить контроль по этому направлению работы и скорректировать ее таким образом, чтобы получать объективную, детализированную информацию от людей для принятия последующих управленческих решений.

С этой целью с 19 февраля обзвон пациентов, недавно посетивших медицинскую организацию, организован с помощью роботизированной системы «Поморочка».

«Робот обзванивает пациентов, накануне обратившихся в учреждение здравоохранения, и предлагает им оценить комфорт пребывания, длительность ожидания в очереди, а также общую удовлетворенность оказанной нашими медиками помощью. Реализацию проекта начали с Архангельской городской поликлиники № 2. В ближайшее время охватим все медицинские организации областного центра, а на территории всего региона сервис заработает до конца года», - сообщил в своих социальных сетях губернатор Архангельской области Александр Цыбульский.

По информации заместителя председателя правительства Архангельской области Игоря Скубенко, курирующего вопросы социальной сферы и здравоохранения, почти за полтора месяца сделано свыше 9 тысяч звонков.

За прошлую неделю доля положительных оценок составила более 86 процентов от общего числа успешно завершенных звонков.

«С теми участниками опроса, кто отмечает низкое качество оказания медицинской помощи, специалисты регионального минздрава и медорганизаций созваниваются дополнительно, чтобы детально разобрать каждую ситуацию и обеспечить контроль по ее разрешению», – отметил Игорь Скубенко.

Александр Цыбульский также поручил продолжить работу по реализации проекта и доложить о сформированных на основе отзывов пациентов предложениях по повышению эффективности работы медорганизаций Поморья, - сообщили в пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области.

Фото: К. Иодас

 

Ещё новости о событии:

Цифровой помощник губернатора «Поморочка» помогает исследовать удовлетворенность жителей региона качеством медицинской помощи О первых результатах пилотного проекта,
18:13 02.04.2024 Сетевое издание Плесецкие новости - Плесецк
О первый результатах пилотного проекта, направленного на оценку удовлетворенности населения медицинской помощью, рассказал зампред правительства Архангельской области Игорь Скубенко в ходе еженедельного оперативного совещания,
14:13 02.04.2024 Сетевое издание Коноша29 - Коноша
О первый результатах пилотного проекта, направленного на оценку удовлетворенности населения медицинской помощью, рассказал зампред правительства Архангельской области Игорь Скубенко в ходе еженедельного оперативного совещания,
12:25 02.04.2024 Минздрав Архангельской области - Архангельск
О первый результатах пилотного проекта, направленного на оценку удовлетворенности населения медицинской помощью, рассказал зампред правительства Архангельской области Игорь Скубенко в ходе еженедельного оперативного совещания,
11:21 02.04.2024 Сетевое издание Двиноважье - Березник
В повестке дня – качество работы медицинских организаций - Единая Россия
Цифровой помощник губернатора «Поморочка» помогает исследовать удовлетворенность жителей региона качеством медицинской помощи.
11:15 02.04.2024 Единая Россия - Архангельск
О первый результатах пилотного проекта, направленного на оценку удовлетворённости населения медицинской помощью, рассказал зампред правительства Архангельской области Игорь Скубенко в ходе еженедельного оперативного совещания,
11:14 02.04.2024 Сетевое издание Пинежье - Карпогоры
Об этом рассказали на оперативном совещании в Правительстве Архангельской области.
10:56 02.04.2024 ГТРК Поморье - Архангельск
Фото: К. Иодас О первый результатах пилотного проекта, направленного на оценку удовлетворенности населения медицинской помощью,
23:53 01.04.2024 Сетевое издание Устьянский край - Октябрьский
О первый результатах пилотного проекта, направленного на оценку удовлетворенности населения медицинской помощью, рассказал зампред правительства Архангельской области Игорь Скубенко в ходе еженедельного оперативного совещания,
21:50 01.04.2024 Пресс-центр Правительства - Архангельск
Фото пресс-службы областного правительства. Цифровой помощник губернатора помогает собирать статистику обращений, касающихся качества медобслуживания в больницах региона.
21:43 01.04.2024 EchoSevera.Ru - Архангельск

Новости соседних регионов по теме:

Пациенты были доставлены в медучреждения В Бийске с 25 по 31 марта бригады "Станции скорой медицинской помощи Бийска" 1672 раза выезжали для оказания медицинской помощи.
10:58 01.04.2024 Газета Бийский рабочий - Бийск
 
По теме
Выхода России из ВОЗ и полного разрыва отношений страны со Всемирной организацией здравоохранения требовала инициативная группа из Северодвинска на митинге 21 апреля.
На помощь архангельским буксирам придут ледоколы - Бизнес-класс Архангельск Сегодня вечером, 22 апреля, в Архангельск на помощь буксирам,  движение которых осложнено из-за ледовой обстановки, прибудут два ледокола Росморпорта: «Чаадаев» и «Евдокимов».
Бизнес-класс Архангельск
Встречи, которые вдохновляют - Сетевое издание Онега Есть встречи, которые заставляют взглянуть шире на привычные вещи или вопросы, и чисто по-человечески бесценны.
Сетевое издание Онега
Делегация Поморья возложила венки к Монументу Победы в Минске - Архангельское областное Собрание депутатов Делегация Поморья возложила венки к Монументу Победы в Минске Официальная часть визита делегации Архангельской области в Республику Беларусь началась с посещения Монумента Победы в Минске.
Архангельское областное Собрание депутатов