Партпроект «Народный контроль»: «РВК-центр» отменил начисление пени до 1 апреля

Партпроект «Народный контроль»: «РВК-центр» отменил начисление пени до 1 апреля
Фото: arkhangelsk.er.ru
ООО «РВК-центр» отменило начисление пени за несвоевременную оплату до 1 апреля 2019 года. Кроме того, поставщик продлил срок оплаты счетов за февраль до 25 марта.

Решение принято до уточнения информации о фактическом потреблении абонентов после смены гарантирующего поставщика. Специалисты предприятия также просят передать текущие показания приборов учета любым удобным способом.

Напомним, с 20 декабря 2018 года гарантирующим поставщиком воды в столице Поморья стала компания-концессионер – ООО «РВК-Центр», пришедшая на смену МУП «Водоканал». В феврале горожане начали получать от нового поставщика счета на оплату услуги и выяснили, что в некоторых суммы завышены в три-четыре раза. При том, что о повышении тарифа накануне речь не шла. Жители Архангельска обратились в органы власти, в общественную приемную «Единой России» с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.

Иван Новиков поручил координаторам партпроектов «Школа грамотного потребителя» Валентине Поповой и «Народный контроль» Нелли Бойчевой провести тщательный анализ начисленных платежей и проконтролировать,   как компания ведет работу по выставлению счетов,  законность начисления, проанализировать какую разъяснительную работу среди населения она ведет,  насколько качественно в целом выполняет свои обязательства.

В региональном отделении Партии состоялся ряд совещаний с участием координаторов проектов, контролирующих организаций, а также руководства «РВК-центр». Были выработаны решения, позволившие снять социальное напряжение и исправить ситуацию. Меры приняли и в самой компании. В результате   «РВК-Центр» увеличило количество входящих линий колл-центра, к работе приступили дополнительные специалисты. 

Кроме того, со вчерашнего дня восстановлены и работают    сервисы по передаче показаний. Их можно передать с помощью СМС- или голосового сообщения, а также через официальный сайт компании.

Так, передать показания индивидуальных приборов учета архангелогородцы могут, воспользовавшись любым из предложенных вариантов:

— в Личном кабинете абонента на сайте arhvodokanal.ru (если абонент ранее был зарегистрирован в личном кабинете МУП «Водоканал» или МУП «Водоочистка», то повторную регистрацию проходить не нужно. Для входа необходимо ввести только новый номер лицевого счета и ранее полученный пароль).

— на сайте без регистрации

— в кассе и центре обслуживания ООО «РВК-Центр» по адресу г. Архангельск, ул. Касаткиной, д. 9 при оплате счет- квитанции.

— смс–сообщением по телефону +7 (921) 427-55-33

— голосовым сообщением по телефону 42-35-22

— при оплате через ПАО «Сбербанк» (при любом способе оплаты, кроме автоплатежа).

— при оплате в отделениях ФГУП «Почта России» (при любом способе оплаты, указав текущие показания на квитанции или устно сообщив их сотруднику почты).

Результаты этой работы  в «Единой России»  обсудят в середине марта – такое решение было принято на одном из последних совещаний.

 
По теме
Около трёх тысяч жителей Архангельска обратились в «РВК-Центр» с претензией на начисление оплаты по водоснабжению и водоотведению В феврале к архангелогородцам пришли некорректные квитанции на оплату водоснабжения.
Житель Няндомы подозревается в истязании несовершеннолетней дочери своей знакомой - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу возбуждено уголовное дело в отношении 49-летнего жителя города Няндомы,
Следственный комитет
На выставке «Россия» прошли дни Виноградовского округа и Коряжмы - Пресс-центр Правительства На Международной выставке-форуме «Россия» в Москве муниципалитеты представили интерактивные программы, познакомили гостей стенда Архангельской области с культурным наследием и туристическим потенциалом территорий.
Пресс-центр Правительства
21 марта в посёлке Кривые озёра состоялся сельский сход - Сетевое издание Пинежье На встречу с местным населением приехали глава Пинежского округа Людмила Колик, председатель окружного Собрания депутатов Елена Хайдукова, главный врач Карпогорской районной больницы Светлана Тушина,
Сетевое издание Пинежье