О результатах деятельности, связанной с защитой прав потребителей в сфере финансовых услуг за 1 полугодие 2018 года

О результатах деятельности, связанной с защитой прав потребителей в сфере финансовых услуг за 1 полугодие 2018 года

За 1 полугодие 2018 года   в Управление Роспотребнадзора по Архангельской области поступило 86 обращений граждан по вопросам, касающимся защиты их прав при предоставлении потребительских кредитов, исполнения кредитных договоров, по договорам банковского вклада, из них 25 – письменные.

Большинство 48 (55,8%) обращений связано с жалобами на условия заключённых кредитных договоров, необоснованную, по мнению потребителей, задолженность перед кредитными организациями и не доведение информации о предоставляемых услугах; 13 (15,1%) - с отказом в выплате страховой премии, в том числе в результате ДТП; 9 (10,5%) – с отказом от договора страхования; 3 (3,5%) – с угрозами со стороны коллекторских организаций; 2 (2,3%) – с навязыванием микрофинансовыми организациями   страховки  при оформлении займа и столько же – с отказом   в возврате денег за товар, приобретенный в кредит   по безналичному расчету.

Кроме этого, потребители интересовались о взимании комиссии микрофинансовой  организацией за нарушение срока платежа по займу и о внесении  в договор займа условий, ущемляющих права потребителей.

Напоминаем, что для разъяснения возникающих у потребителей вопросов в Управлении работает общественная приёмная (г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24, понедельник, среда – с 14.00 до 17.00, пятница – с 10.00 до 13.00) и бесплатная «горячая линия» 8-800-200-15-09 (понедельник – пятница с 09.30   до 13.00).

Кроме того, получить необходимую информацию о финансовых услугах потребители могут с помощью информационного киоска, установленного в здании Управления.

 
По теме
О результатах деятельности Управления по обращениям граждан в сфере защиты прав потребителей в 1 полугодии 2018 года За 1 полугодие 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Архангельской области по вопросам защиты п
26.07.2018
В целях создания в Архангельской области условий для эффективной защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей внесены дополнительные мероприятия  по защите прав потребителей в государстве
29.06.2018
Архангельский областной суд согласился с позицией государственного обвинения и признал жителей Коношского района Вадима Беляева и Эдуарда Клюшина виновными по ч. 1 ст.
10.12.2018 Прокуратура
В Поморье осуждены два работника пилорамы, которые заставили сторожа выкопать себе могилу и убили его лопатой - FlashNord.Com В Коношском районе Архангельской области вынесен приговор двум работникам пилорамы, которые заставили сторожа выкопать себе могилу и забили его насмерть с помощью лопаты.
10.12.2018 FlashNord.Com
Лже-врачи обманули северодвинскую пенсионерку, выманив 160 тысяч рублей - ArhRegion.Ru 8 декабря в полицию обратилась 73-летняя жительница Северодвинска. Женщина пояснила, что несколько дней назад на ее телефон позвонил неизвестный, который представился главным врачом одной из областных больниц.
10.12.2018 ArhRegion.Ru
В ноябре с заявлением в полицию обратилась женщина. Она рассказала, что тремя днями ранее снимала деньги в банкомате и забыла забрать карточку, а когда спохватилась, ее счет уже был пуст.
07.12.2018 Вечерний Котлас
Учащиеся школы «Клио» познакомили гостей фестиваля «NAUKA 0+» с профессиями историка и археолога - САФУ имени М.В. Ломоносова 23 ноября в рамках Всероссийского фестиваля «NAUKA 0+» в Интеллектуальном центре — Научной библиотеке имени Е. И. Овсянкина открылась интерактивная выставка «Осязаемая история»,
10.12.2018 САФУ имени М.В. Ломоносова
Среди подписанных документов - запрет возврата нереализованной продукции производителю, упрощение порядка получения субсидии на оплату ЖКУ, продление деятельности Фонда содействия реформированию ЖКХ,
29.11.2018 Вечерний Котлас
Студенческий баскетбол-2018/2019 - 2 - Северодвинский филиал САФУ В воскресенье, в спортзале технического колледжа , состоялась игра второго тура Чемпионата Архангельской области регионального этапа Ассоциации студенческого баскетбола России (АСБ).
10.12.2018 Северодвинский филиал САФУ
Городская Спартакиада по мини-футболу - Северодвинский филиал САФУ С 26 по 30 ноября 2018 года в спортивном зале Севмашвтуза завершились соревнования по мини-футболу - второму виду программы городской Спартакиады учебных заведений высшего и среднего образования.
10.12.2018 Северодвинский филиал САФУ
Правительство РФ внесло законопроект, предлагающий разграничить ответственность за экологическую безопасность при осуществлении строительства близ железнодорожной инфраструктуры.
05.12.2018 Вечерний Котлас
Совет директоров Банка России утвердил указание о предельных размерах базовых ставок и коэффициентов страховых тарифов по ОСАГО, а также о порядке их применения страховщиками при определении страховой премии.
02.12.2018 Вечерний Котлас
В Архангельске назвали победителей арктического кинофестиваля - Туристско-информационный центр В течение четырёх дней на 14 площадках Архангельска, Северодвинска и Новодвинска зрителям было представлено 52 киноработы из России, США, Дании, Швеции, Норвегии, Канады, Финляндии:
10.12.2018 Туристско-информационный центр